Genel Özellikler
Ennet, iş akışınızı hızlandıracak tüm detaylara sahiptir. “Sistemimiz, halı yıkama işletmelerinin ihtiyaçlarına yönelik kapsamlı çözümler sunar. Randevu yönetimi, sipariş takibi, faturalandırma, personel yönetimi ve müşteri ilişkileri gibi temel özelliklerin yanı sıra, özel raporlama araçları ve mobil uyumluluk gibi gelişmiş özelliklere sahiptir. Bu özellikler, işletmelerin günlük operasyonlarını daha etkin bir şekilde yönetmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olur. Sistemimiz, kullanıcı dostu arayüzü ve güvenilir performansıyla öne çıkar.”
Düşük Maliyet
Lisans Ücreti , Güncelleme Ücreti , Kurulum Ücreti , Server Ücreti , Taahhüt , Bakım Ücreti olmadan sadece 6 aylık veya 12 aylık abonelik ücretini ödeyerek kullanır, sürprizlerle karşılaşmazsınız.
Daimi Destek
"Ennet Takip'i kullandığınız sürece uzman ekibimiz tarafından 09:00 / 21:00 Saatleri içerisinde,arayabilir online ticket , canlı destek , E posta ve telefon üzerinden,cevap ve destek alabilirsiniz."
Mobil Uyguama
Ennet Takip Mobil, Ennet Takip CallerId ile Android ve IOS cihazlardan işletmenizi yönetebilirsiniz. Yönetici, Raporlama, Sekreter, Şoför işlemlerini kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Sistem Güvenliği
Sistemde bulunan tüm datalarınız WAF ile şifrelenerek korunmakla beraber, Ennet Takip olarak ekstra güvenlik Authentication üst düzey sistemler ile şifrelenmektedir." Site Güvenlik sistemi, gelen verileri kontrol etmek ve doğrulamak için Web Uygulaması Güvenlik Duvarı'nı (WAF) kullanır ve kötü niyetli kodu, bir saldırı uygulamaya çalışmadan önce bile filtreleme yapar.
Güvenilirlik ve Kalite
Ennet Takip olarak Değerlerimizden, deneyimlerimizden ve geçmişimizden aldığımız güçle müşterilerimize 100% Müşteri Memnuniyeti Garantisi veriyoruz. Müşteri bilgileriniz ve kullanıcı haklarınızı göz önünde bulundurur ! Kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyor ve 6698 sayılı kişisel verilerin korunması kanununun amacına uygun hareket ediyoruz.
Süreklilik ve Performans
Ennet Takip olarak verilerinizin nekadar değerli olduğunun farkındayız. Kullandığımız Sunucular 7/24 izlemekte ve sorunlara en kısa sürede müdahele etmekteyiz. Bu sayede, sağladığımız %100 uptime garantisinin altına inilmemekte, sunucularımız her zaman performanslı şekilde çalışmaktadır. Yüksek performans ve kesintisiz hizmetin keyfini çıkarmak da size kalır.
Sistem Özellikleri
Patron Girişi
Patronlar sisiteme giriş yapmak istediklerinde sisteme eklediği cep numarasına gönderilen güvenlik kodu ile sisteme giriş yaparlar böylece üst düzey güvenlik sağlanmış olur ve yetkisiz girişler engellenir.
Sms Şablon
Müşterilerinize göndere biliceniz smsleri şablon halinde kayıt edebilir ve bunları otomatik sistem tarafından gönderilmesini sağlıya bilirsiniz sistem içersinde 10 adet örnek şablon eklenmiştir dilediğiniz gibi güncellme yapabilir ve değişiklik sağlıya bilirsiniz.
Fiş Yazıcı
Fiş yazdırma özelliği ile müşterilerinize bele takılabilen yazıcı cihaz ile sipariş detayını içeren makbuz vermeniz mümkündür. Sistemimiz termal yazıcılar ile uyumlu çalışmaktadır. Bir okunuşla çıktı alabilirsiniz
Otomatik SMS
Halı yıkama her evresinde müşteriye tarih, saat, adet, ücret gibi detaylı bilgileri online ödeme seçenekleri ile birlikte SMS olarak gönderilir. Gönderilecek metni istediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.
Gelir Takibi
Sisteme eklediniz hizmetlerinizin gelirini ayrı ayrı görür ve raporlanır, böylece işletmemizin gelir akışını net bir şekilde görebiliriz. Gelir takibi, Gider Takibi gibi ödemelernizin zamanında tahsil edilmesini ve müşteri ödemelerinin izlenmesini sağlar.
Personel Girişi
Personeller sisiteme giriş yapmak istediklerinde sisteme eklediği cep numarasına gönderilen güvenlik kodu ile sisteme giriş yaparlar böylece üst düzey güvenlik sağlanmış olur ve yetkisiz girişler engellenir.
Wp Şablon
Müşterilerinize göndericeniz whatsapp msjlarını şablon halinde kayıt edebilir ve bunları otomatik sistem tarafından gönderilmesini sağlıya bilirsiniz sistem içersinde 10 adet örnek şablon eklenmiştir dilediğiniz gibi güncellme yapabilir ve değişiklik sağlıya bilirsiniz.
Barkod Yazıcı
Ennet Takip Halı Yıkama Programı ile Müşterilerinizin yanında ürünlerinizin teslimatı sırasında Firma Bilgilerinizin yeraldığı fiş veya makbuzlarınızı tek dokunuşla çıktı alabilir ve müşterilerinize anında verebilirsiniz.
Otomatik Wp
Halı yıkama her evresinde müşteriye tarih, saat, adet, ücret gibi detaylı bilgiler SMS olarak gönderilir. Ayrıca online ödeme işlemleri hakkında detaylı yönergeler ve bilgiler de SMS ile müşteriye iletilebilir.
Gider Takibi
Firmanızın veya Personelinizin yapmış olduğunuz harcamaları ekleyerek kasada listelenmesini sağlarsınız. Seçtiğiniz tarihler arasında yapmış olduğunuz giderleri listeleme imkanı sağlar ve ürünlerin maliyetlerini görürsünüz.
Çoklu Adres
Çoklu adres bugüne kadar hiçbir halı yıkama programına eklenmemiş bir özelliktir. Çoklu Adres bir müşterinin birden çok adresi varsa uygulanabilir. Örnek: Annesinin Evi, İş Adresi, Ev Adresi, Teslimat Adresi vb… 10 adete kadar adres eklenir.
Platform Girişi
Ennet Takip Halı Yıkama Yazılımı ile Gelişmiş teknolojiyi kullanarak istediğiniz yerden Mobil Uygulama, Tablet , Bilgisayar ve Tarayıcı müşterilerinize hizmet verebilir ve Günlük Satış, Sipariş, Ciro, gibi tüm işlemlerinizi kolaylıkla yönetebilirsiniz.
Etiket Yazıcı
Etiket Yazıcı ile halılara teker teker etiket yazma derdine son. Termal etiket yazıcısı ile sipariş detayınızı otomatik olarak 80 mm etiket şeklinde kolaylıkla yazdırabilir, ekstra zımba veya kılçık gerektirmeden halılara yapıştırabilirsiniz.
Günün Özeti
Günün Özeti gün içersinde yapılan işlemleri ve siparişleri durumuna göre ücret, adet , m2 , Metre ve Kilo gibi birimlerin içeriklerin listeleme ve Gelir ve Giderlerin bulunduğu gün özetini görme imkanı sağlar.
Hatırlatıcı
Asistanınız Web Bildirimi, E-Mail ve Sms hatırlatma fonksiyonları sayesinde Ennet Takip adeta asistanınız gibi çalışır. Böylelikle sizin için önemli olan hiçbir konuyu kaçırmazsınız belirlediğiniz tarihde saatde size bildirim gönderir.
Çoklu Telefon
Çoklu adres bugüne kadar hiçbir halı yıkama yazılımına eklenmemiş bir özeliktir. Çoklu Telefon bir müşterinin birden çok telefonu varsa uygulana bilir Örnek : Annesi , Babası , Yardımcı , Komşu vb… 10 adete kadar iletişim bilgileri sisteme eklene bilir
Caller ID
CID Easy ® Telekom servisinin CLI (Caller Line Identifier) üzerinden arayanın telefon numarasını tesbit eden ve gelen çağrı bilgisini USB üzerinden bilgisayarınıza aktaran Caller ID. Müşteriniz aradığı zaman bilgisayar ekranında müşteri kartını açar.
Arama Geçmişi
Arama geçmişi ile müşterilerinizden gelen telefon aramalarını izleyebilirsiniz. Çağrı geçmişi sayesinde tüm aramalar tek bir yerde tutulduğundan cevapsız aramalara yanıt verebilir ve müşterilerinizle iletişimde kalabilirsiniz.
Ürünler İstatistik
Ürünler Hakkında istatistiklerimiz, halı yıkama, koltuk yıkama, kuru temizleme, bina temizliği ve diğer hizmetlerimizin performansını ve etkinliğini ölçmek için önemli bir araçtır.
Çağrı Analizi
Müşteri sizi aradı görüşme yapamadınız sistem bu durumu tespit ederek sms gönderir Örnek : 0510 **** numarası aradı fakat görüşme yapamadı lütfen geri dönüş yapınız diye bir sms gönderir böyle kayıp müşterinin önüne geçmiş olursunuz
Müşteri Olmak İstiyorum
Ennet’li olanlar kazanıyor!
Ennet müşterisi olun, birçok ayrıcalıktan yararlanın. Halı Yıkama Takip Programı ile Rakiplerinizden Herzaman bir adım önde olun.
1 TL / Günlük
Ennet halı yıkama programı günlük sadece 1 TL
30 TL / Aylık
Ennet halı yıkama yazılımı Aylık sadece 30 TL
365 TL / Yıllık
Ennet halı yıkama otomasyonu Yıllık sadece 365 TL
Entegrasyonlar
Müşteri Ses Kayıtları
Netgsm Sanal Santral hizmeti alan firmalar ses kayıt hizmeti alıyorlarsa müşteriler ile yaptıkları ses kayıt geçmişinizi görebilir ve halı yıkama yazılımının içersinde müşteri kartından dinleyebilirler üstelik Sabit Hat + Cep Telefonu içinde geçerli.
Çoklu Firma Yönetimi
Ennet Takip, çoklu firma işletmelerinizi tek bir panele entegre ederek hızlı ve kolay bir şekilde yönetmenizi sağlar. Birden fazla firmanız varsa, bu entegrasyon sizin için idealdir; böylece firmalarınızın tümünü ayrı ayrı izleyebilir, yönetebilir ve verimliliği artırabilirsiniz.
Online Tele Sipariş
Online Tele Sipariş Halı Yıkama hizmeti, müşterilerin halı yıkama hizmetlerini kolayca ve hızlı bir şekilde sipariş etmelerini sağlar. Müşteriler, telefonla sipariş verebilir ve siparişi hakkında bilgi alabilir veya temizlik ve teslimat adresini değiştirebilirler. Ayrıca, müşteriler hizmetin durumu hakkında bilgi alabilirler.
Online Web Sipariş
Firmanızın web sitesine entegre edilebilen ve özelleştirilen bir API sistemidir. Bu sistem sayesinde müşterileriniz web siteniz üzerinden sipariş verebilir, mevcut siparişlerini kontrol edebilir ve sipariş aşamalarını takip edebilirler. Müşteri bir sipariş verdiğinde, bu sipariş otomatik olarak var ennet sistemine gönderilir
Online Sipariş Takip
Müşterinize sipariş oluşturduğunuz anda, özel bir link içeren SMS veya WhatsApp mesajı gönderilir. Bu benzersiz link sayesinde müşteriniz, siparişlerini, seçtikleri ürünleri, teslimat aşamalarını ve fiyat bilgilerini kolayca kontrol edebilir. Ayrıca, siparişlerini takip ederken, gönderilen şoförü izleme imkanı verir.
Randevu Sistemi
Koltuk yıkama siparişlerinizi randevu oluşturarak kolayca yönetin. Otomatik SMS ve WhatsApp bildirimleriyle işlemlerinizi takip edin, koltuk yıkama sürecini müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde yönetin ve müşterilerinizi bilgilendirin. Hem zamandan tasarruf edin hem işlemlerini daha etkili bir şekilde yönetin
Personel Takibi
Personel bilgilerini kaydederek maaş ödemeleri, avans ödemeleri ve personele ait diğer bilgilere anında kolayca erişebilirsiniz. Ayrıca, personelden talep ettiğiniz evrakları sisteme yükleyebilir, personel ödemelerini ay veya yıl bazında detaylı olarak raporlayabilir ve personel performansını takip edebilirsiniz.
Online Anket
Sipariş teslimatından sonra müşteriye bir anket linki veya SMS gönderilir ve müşterinin ankete katılması teşvik edilir. Ankete katılan müşteriler, firmayı ve personeli değerlendirerek oylama yaparlar. Bu oylamaları personel bazında raporlayabilir ve değerlendirebilirsiniz.
Sms ile Anket
Teslim edilen Sipariş sonrası müşteriye bir SMS gönderilir ve 1 ile 5 arasında bir puanlama yapması istenir. Müşteri 1-4 arası puan verirse, sistem sms i sadece raporlar 5 puan verirse, sistem otomatik olarak müşteriye Google Haritalar yorum linki içeren bir SMS gönderir.
Hizmet Bölge Ayrımı
Bölge ayırma işlemi ilçe veya mahalle bazında fiyatlandırma yapılabilmektedir. A müşterisi 3 bölgede ise Makine Halısı 20 TL'ye gözükür. B müşterisi 5 bölgede ise Makine Halısı 25 TL'ye gözükür. Farklı bölgelerdeki fiyatlandırmalar sistem üzerinden otomatik olarak hesaplanır.